La por de les Farmàcies a Internet i la venda Online.

Les noves tecnologies estan al servei de la societat i a pesar que molts professionals veuen al canal d’internet el seu gran enemic, la realitat és completament diferent.

La defensa de la professionalitat del farmacèutic és el primer, doncs com dic en cada curs formatiu, no cal oblidar mai que darrere de cada dispositiu hi ha un ésser humà, tant el que utilitza aquest dispositiu per plaer o comoditat, com qui l’usa per necessitat, per problemes de mobilitat, discapacitats o simplement manca dels serveis o productes que requereix prop del seu domicili.

Però és aquí on cal ser realistes, és veritat que hi ha algunes tendes online que estan oferint grans resultats econòmics, igual que hi ha centres de venda tradicional que també els obtenen. No obstant això, el servei de venda online deu veure’s més com un complement al negoci actual que al gran salvador de l’empresa o comerç. Cal fer oïdes sordes a tots aquells que menteixen fent crear falses expectatives, tal com afirmen alguns “gurus del màrqueting online”:- munta una tenda online i jeu a dormir, perquè mentre dorms ella va generant-te ingressos-

Aquesta afirmació il·lusionant, és totalment FALSA, tot cal treballar-ho i mantenir-ho viu, o és que hi ha algun negoci per reeixit que sigui que sense dedicar-li la més mínima atenció, generi per si sol ingressos. Potser sí, un, que et toqui la loteria però com no compris un número i després ho comprovis, segur que tampoc ingressen directament els diners en la teva cartera sense intervenir paraula.

Doncs aquesta és la realitat, una tenda online és un mitjà de reforç del teu negoci, on no pots arribar per proximitat geogràfica, per horari o pel descens de tràfic per als vianants enfront del teu establiment, pot arribar el teu canal online, el teu aparador virtual.

Potser molts dels teus actuals clients i segur que els futurs t’agrairan que els donis un nou mitjà de comunicació amb tu, àmpliament ric en contingut i que podran consultar des de la comoditat de la seva llar.

Pot ser que no guanyis molts més clients, però segur que et permetrà mantenir a molts a curt termini. I ja sabeu el meu lema, és molt més fàcil i barat fidelitzar i mantenir un client que aconseguir un de nou. Econòmicament parlant, un client nou pot arribar a costar fins a 700 vegades més que fidelitzar a un client habitual.

Jordi Font de Mora Carreras (113 Posts)

Más de 30 años trabajando en el sector de la publiciad y el marketing, diplomado en emarketing, ecommerce y community management. Desde 2013, realicé un proceso de adaptación de mis conocimientos para poder atender a todas las nuevas necesidades que cualquier oficina de farmacia va a precisar en Marketing Digital, Redes Sociales y Transformación Digital del sector farmacéutico.


Jordi Font de Mora Carreras

Más de 30 años trabajando en el sector de la publiciad y el marketing, diplomado en emarketing, ecommerce y community management. Desde 2013, realicé un proceso de adaptación de mis conocimientos para poder atender a todas las nuevas necesidades que cualquier oficina de farmacia va a precisar en Marketing Digital, Redes Sociales y Transformación Digital del sector farmacéutico.

Leave a Reply